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Você poderá ainda configurar para receber “Receber notificações por e-mailmail”, enviadas automaticamente, sempre que receber uma nova mensagem.
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Caso você esteja com uma instância de um processo aberto, por exemplo, o processo número 16770, além do “#Geral” você terá a opção de “#16” “#770”. Escolhendo essa opção de um processo específico, poderão ser selecionados apenas os usuários envolvidos nesse processo selecionado, no caso o 16770. Isso significa que só aparecerão para serem selecionados para uma nova conversa, usuários envolvidos nesse processo.
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Ao selecionar um processo específico, você poderá escolher uma das três opções de tipos de mensagens existentes: “Privada”, “Pública”, ou “Participantes”ou “Privada”.
Se a escolha for por “Pública”, a sua conversa poderá ser visualizada por todos os usuários que possuem permissão para acessar o processo selecionado. Se você escolher a opção “Participantes”, a mensagem será enviada aos destinatários e aos responsáveis pelo processo. Quando a escolha for “Privada”, as mensagens serão enviadas somente para os contatos selecionados na mensagem.
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