Além dos recursos de estatísticas relacionados aos atrasos das atividades você terá a opção de acessar o “Painel de atrasos”, uma área com informações relacionadas aos atrasos nas etapas atividades de instâncias e nos processos. 

Para acessar a área de “Painel de atrasos”, basta clicar no menu lateral à esquerda. Acessando essa área você terá duas abas com informações sobre as “Etapas” “Atividades” e sobre os “Processos”. 

...

...

Atividades

Na aba “Etapas” “Atividades” você poderá verificar os modelos de processos atrasados na plataformaPlataforma Lecom, ou seja, que têm instâncias processos e etapas atividades atrasadas. Pode-se observar três colunas com informações: “Nome do modelo”processo”, na primeira coluna, “Processos em andamento” na segunda coluna e na terceira coluna “Etapas “Atividades em atrasos”. Se você clicar em cima de um nome de um processo na primeira coluna, o mesmo será apresentado de forma detalhada.

Os dados são apresentados em cinco colunas: “Processo” com o código do processo, “Aberto Por” com o nome do usuário que abriu a instância do processo, “Etapa “Atividade Atual”, o status atual da instância do processo, o “Responsável” por aquela etapa atividade do processo com a informação do e-mail desse responsável e o “Tempo Limite” com a data e horário limite para essa etapaatividade. 

...

No final de cada coluna você encontra um totalizador, que apresenta o número de modelos processos que foram listados, o número total de processos abertos e o de etapas atividades em atraso. 

Além dessas informações, você encontra dois botões na parte superior da última coluna, o botão de “Atualizar”, que você, clicando nele, atualiza as informações, então se algum processo acabou de ficar atrasado, clicando em atualizar ele será apresentado nas colunas. E o botão de “Filtro”, para que você possa utilizar o filtro.

...

Para utilizar o “Filtro”, basta clicar no botão “Exibir Filtro” e clicar na opção “Filtro”, por padrão do sistema, um check box “Mostrar apenas atrasados” será apresentado marcado, o que significa que iremos visualizar somente os atrasados. Para ver todos os processos, inclusive os atrasados, basta tirar a marcação desse check box. 

...

Processos 

Na aba “Processos”, em “Painel de atrasos”, você terá informações sobre os processos em atraso. Clicando nessa aba, você terá acesso a uma janela com informações de processos atrasados, distribuídas em 3 colunas: na primeira coluna “Nome do Modelo”Processo”, no exemplo, o Modelo Chamado V1 é apresentado, pois o mesmo apresenta instância alguns processos são listados, pois os mesmos apresentam instâncias em atraso. Na segunda coluna “Processos em andamento” é apresentado o número de instâncias desse processo em andamento, no exemplo são 42 instâncias que estão com o status em andamento e “Processos em atrasos” na terceira coluna, que apresenta o número de processos que estão em atraso, no caso do exemplo, são 7 instâncias desse processo em atraso, o que corresponde a 16,67% das instâncias abertas.

Além das informações apresentadas nas três colunas é apresentada a totalização das informações no final de cada coluna, com o número total de modelos processos em atraso, o número total de processos em andamento e em atrasos. 

...

Se você quiser ver as informações mais detalhadas, basta clicar na primeira coluna “Nome do Modelo”Processo”, em cima do nome do modelo processo em atraso, e uma janela de detalhamento será apresentada. 

As informações apresentadas no detalhamento são relacionados às instâncias dos processos em atrasos, no exemplo, são sete instâncias que se encontram em atraso, as informações são: na primeira coluna “Processo”, o número da instância do processo, na segunda coluna “Aberto Por”, o usuário que abriu aquela instância, na terceira coluna “Tempo Excedido”, o total de tempo excedido do prazo máximo. Na quarta coluna “Etapa “Atividade Atual”, a etapa atividade em que o processo se encontra. Na quinta coluna “Responsável”, o nome do usuário que é responsável por aquela etapaatividade, inclusive com informações do seu e-mail, em caso de necessidade de contato direto, o gestor poderá clicar no ícone do e-mail e enviar uma mensagem de e-mail para o usuário e, por último, na sexta coluna é apresentado o tempo limite, quando houver.

...