A plataforma disponibiliza um fácil e rápido recurso de mensagens para ampliar as oportunidades de comunicação com outros colaboradores e usuários da Plataforma Lecom.
Você encontrará, na v.5.50 - Barra superior, o ícone de notificação de mensagens.
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Clicando nesse ícone, você terá acesso ao recurso para iniciar uma conversa com outros usuários cadastrados na plataforma.
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Ao abrir a janela de mensagens, você terá disponível a opção de acessar as mensagens que estão ativas e poderá continuar as suas conversas.
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Esse painel de configurações permite a você configurar suas mensagens de acordo com a sua necessidade. É importante destacar que essas configurações podem ser alteradas sempre que necessário, e poderão facilitar o uso do recurso de mensagens.
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Se você escolher ativar a opção de “Filtro dinâmico de mensagens”, sempre que navegar ou clicar em um fluxo ou atividade, as mensagens vinculadas a eles serão automaticamente filtradas. Os filtros ainda serão aplicados normalmente.
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Você poderá ainda configurar para receber “Receber notificações por e-mailmail”, enviadas automaticamente, sempre que receber uma nova mensagem.
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Caso você esteja com uma instância de um processo aberto, por exemplo, o processo número 16770, além do “#Geral” você terá a opção de “#16” “#770”. Escolhendo essa opção de um processo específico, poderão ser selecionados apenas os usuários envolvidos nesse processo selecionado, no caso o 16770. Isso significa que só aparecerão para serem selecionados para uma nova conversa, usuários envolvidos nesse processo.
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Ao selecionar um processo específico, você poderá escolher uma das três opções de tipos de mensagens existentes: “Privada”, “Pública”, ou “Participantes”ou “Privada”.
Se a escolha for por “Pública”, a sua conversa poderá ser visualizada por todos os usuários que possuem permissão para acessar o processo selecionado. Se você escolher a opção “Participantes”, a mensagem será enviada aos destinatários e aos responsáveis pelo processo. Quando a escolha for “Privada”, as mensagens serão enviadas somente para os contatos selecionados na mensagem.
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