Vamos realizar a configuração para que quando receba um determinado e-mail contendo uma informação chave, seja aberto uma nova instância de processo na Plataforma Lecom.
Premissas:
No corpo do e-mail, deve conter palavras-chave que possam ser utilizados para configuração da integração.
No exemplo abaixo utilizaremos as palavras “processo”, “versão” e “modo teste”
Na sessão Setup deve-se seguir os seguintes passos:
Incluir App Gmail
Incluir Trigger event: New Email Matching Search
Account: realizar o login na conta do Gmail
Na sessão de configuração deve-se:
No campo Search keywords deve ser preenchido o critério de e-mail.
Nesse caso estamos usando “Abrir novo processo”
Para esse caso então, um e-mail com assunto abrir novo processo será recebido, contendo as palavras-chave no seu conteúdo.
Na sessão test:
Será apresentado os registros conforme o critério do passo anterior, contendo as informações do conteúdo do e-mail.
Caso não apresente nenhum registro, isso pode ser que não existe nenhum e-mail atendendo o critério configurado ainda na sua caixa de entrada.
Vamos agora incluir uma ação com a ferramenta integrada do próprio Zapier
Esse componente é um componente de IA que mapeará os valores do conteúdo do e-mail e retornar os campos com valores para abertura da instancia de processo na Plataforma Lecom.
Na sessão Setup deve-se:
Incluir em App: AI by Zapier
Incluir Action event: Analyze and Return Data
Na sessão Configure:
No campo de prompt, vamos selecionar o conteúdo (Body Plain) do e-mail.
Em Output Fields, vamos criar os campos de saída pegando o valor das palavras chaves.
Importante: O nome de saída dos campos, podem ser configurados conforme achar adequado. Na descrição a consulta deve seguir “value *palavra-chave*”, pois é dessa forma que o componente irá tratar os dados para montar o valor de saída.
Observe o exemplo abaixo:
Na sessão Test
Na aba de Data in, será apresentado os campos configurados.
Na aba de Data out, será apresentado os campos configurados para saída.
Perceba que os campos recebem o valor contidos no conteúdo do e-mail.
Vamos agora inserir a ação da Plataforma Lecom
Sessão Setup:
Incluir App: Plataforma Lecom
Action event: Open Process
Account: Realizar autenticação na plataforma (semelhante ao item do Microsoft Teams)
Sessão Configure:
Vamos vincular os valores da ação anterior conforme os valores correspondentes a sua configuração.
O campo Test Mode, deve ser alterado para opção custom para que seja possível utilizar o valor do item anterior.
Sessão Test:
Na aba Data in será apresentado os dados configurados:
Na aba Data out será apresentado os dados do processo aberto:
O Zapier para garantir o funcionamento no momento do teste, realiza uma chamada real para plataforma. Dessa forma o processo identificado no resultado do teste irá aparecer na plataforma como aberto. Nesse caso o indicado que entre na plataforma e cancele caso não veja a utilização para ele.
Na Plataforma Lecom essa é a instância do processo aberta.
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